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... unser Chef Michal möchte ab und zu auch etwas sagen...





 

 

 

23.3.2021 - Michals Blog - IncoCzech Travel – Geschichte

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Teil III. - Nur der Bus reicht uns nicht mehr aus

Nach unserem 20-jährigen Jubiläum schienen wir wirklich gut zu sein ????. Zumindest befanden wir uns an der Spitze eines imaginären Rennens. Manchmal weht es dort heftig, aber andererseits zwingt es uns, nicht der Selbstzufriedenheit zu erliegen.

Wir versuchten, ein möglichst breites Spektrum an Dienstleistungen und Zielen anzubieten, aber in den letzten Jahren änderte sich in unserer Branche langsam etwas. Wir hatten schon immer so ungefähr zwei extreme Gruppen von Touristen, d.h. Studenten, Sportler oder Jugendliche im Allgemeinen und Ältere, sagen wir konservativ-klassische Reisende. Es war zu erwarten, dass die Jugendlichen wilder sein werden und immer aktivere und „coolere“ Programme verlangen würden. Nur hatten wir nicht erwartet, dass die Senioren auf Elektrofahrräder, Motorräder, Langstreckenmärsche, Joga, Tanz oder Golf närrisch sein würden. Nur der Bus mit einem Spaziergang und dem Reiseführer reichten nicht mehr aus, die Kunden wollten mehr haben. Kleinere Gruppen, aber mit einem sehr reichhaltigen Abenteuerprogramm und als gemeinsames Erlebnis, z.B. in den Bergen. Die Denkmäler oder Theater bilden nun eher eine Kulisse für das persönliche Vergnügen. Darüber hinaus mussten wir eine Reihe neuer Technologien und Kenntnisse erwerben. Also mussten wir alles an unserer eigenen Haut erneut testen, d.h. wieder ins Wasser, auf die Fahrräder, in die Berge, in die Luft, in den Zug, in die Bergwerke, zum Fußball…. Dieser ganze Trend ist schön, denn die Erfahrungen vervielfachen sich für alle Teilnehmer. Wir hatten es selbst kennengelernt und es motivierte uns wieder und die Arbeit machte Spaß. Wir ältere Leute sind vielleicht etwas jünger geworden. Wahrscheinlich die beste Zeit meines Lebens.

Aber jetzt bricht meine Stimme ein wenig. Es ist sehr seltsam, über die letzten Jahre unserer Agentur zu schreiben. Es ist März 2021, und wir alle erleben seit über einem Jahr eine Pandemie. Wir alle glauben fest daran, dass es schon ein neuer Morgen ist. Wir verlierten fast ein Drittel unserer Mitarbeiter und wir verlierten auch viel Kraft und Geld. Ich möchte nicht erbärmlich klingen, aber ich habe auch zu diesem Zeitpunkt etwas dazugewonnen. 3 kleine, aber wichtige Lebenserfahrungen für meine nächste Lebensreise. Die erste davon: Negativ ist der Widerstand gegen absolute Unfähigkeit, die sich hinter der Politik versteckt, mit der fiktiven Anstrengung, allen zu helfen. Die zweite ist eine noch größere Kampfbereitschaft und der Wille, die Hindernisse des Lebens zu überwinden. Die dritte ist wahrscheinlich die wichtigste: Demut und die Fähigkeit, kleine und alltägliche Dinge zu schätzen. In der Zeit von "Covid" riecht die Natur ganz anders, jeder Spaziergang ist zu kurz, das Bier aus dem Glas schmeckt anders, die Sonne scheint intensiver, die Musik fehlt oder der Hund bellt wunderschön.

Am Ende dieser kurzen literarischen Trilogie möchte ich mich bei vielen Menschen, die zur Geschichte von IncoCzech Travel und meinem Leben gehören, bedanken. Ich kann nicht alle auf einmal nennen, weil es so unglaublich viele gibt. „DANKE Euch allen“.

Michal - Geschäftsführer

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16.3.2021 - Michals Blog - IncoCzech Travel – Geschichte

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Part II. - Prag allein reicht uns nicht aus

Das Ende der neunziger Jahre und der Beginn des neuen Jahrhunderts bedeuteten eine qualitative Veränderung der Arbeit in unserer Firma.

Wir waren keine kleine Incoming-Agentur mehr, sondern wurden vielen Kunden und unseren Partnern auf dem Markt bekannt. Wenn wir zumindest unsere Position behaupten wollten, mussten wir für unsere Kunden weitere touristische Sehenswürdigkeiten unseres Landes zeigen und teilweise das limitierte Angebot von Prag und seinen Denkmälern verlassen. Natürlich boten wir seit Beginn unserer Tätigkeit andere traditionelle Orte wie Karlsbad, Český Krumlov oder die Hohe Tatra an, aber wir hatten das Gefühl, dass es in unserem Land, in der Slowakei oder in unseren Nachbarländern weitere zahlreiche interessante Orte zu zeigen und präsentieren gab. Ich nahm diese Aufgabe fast wie eine Pflicht an. Zu dieser Zeit ließ ich mich ein wenig nieder, heiratete und gründete meine Familie. Beide Kinder wagten keinen Widerstand und meine Frau gewöhnte sich daran, dass wir fast jedes Wochenende in der Natur unterwegs waren oder die wunderschönen Schlösser und Burgen besuchten. Ich habe das Radfahren genossen und somit mussten es die anderen auch genießen ????! Ich habe sie angelogen, wie weit es ist, und ich habe sie angelogen, wann wir an der Ziellinie sein werden. Aber am Ende waren wir meistens sehr müde, erschöpft, aber zufrieden am Ziel.

Die Veränderung spiegelte sich auch in der Agentur wider. Ursprünglich hatten wir Arbeitsgruppen von Angestellten, die mit Kunden kommunizierten und Angebote erstellten, und eine kleine Gruppe von sogenannten Programmangestellten, die Programme, Ideen und Reiseführer zu diesen Angeboten lieferten. Wir stellten alle Aktivitäten und Arbeiten neu zusammen, so dass sich jeder Angestellte von A bis Z um die Gruppe und den Kunden kümmerte, unabhängig davon, ob es sich um verschiedene Ziele oder mehrtägige Paketreisen handelte. Damit jede dieser Aktivitäten durchgeführt werden konnte, musste man viele unserer Baudenkmäler, Naturschönheiten und Programme mit eigenen Augen näher kennenlernen. Es war gut für das persönliche Wachstum selbst und auch für unsere Kunden, und deshalb haben wir dieses Wissen in Form von Firmenwochenenden oder Geschäftsreisen unterstützt. Und für den Fall, dass niemand im Büro im Bilde sein würde, war hier der Martin, unser "Globetrotter" von allem Möglichen und gleichzeitig meine Blutgruppe in Bezug auf Denkmäler oder Ideen. Ich kenne keine bessere Antwort für ihn als „was? Warst du noch nicht dort? “ oder umgekehrt:„ Ich weiß, ich war schon hundertmal dort… “, obwohl es sich um den letzten versunkenen Punkt auf der Erde handelte.

Im Jahre 2013 haben wir unser 20-jähriges Bestehen gefeiert. Genug und lange Zeit für das Leben eines Einzelnen, aber wahrscheinlich nicht genug für das Leben eines Unternehmens. Ich weiß es nicht. Aber als ich damals ruhig zurückblickte, bereute ich keine Minute im Büro und im Gegenteil, ich war sogar ein wenig stolz. Nicht auf mich selbst, sondern auf IncoCzech und seine Leute.

Michal - Geschäftsführer

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9.3.2021 - Michals Blog - IncoCzech Travel – Geschichte

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Part I. – Die wilden Jahre

Warum habe ich überhaupt eine Incoming-Agentur gegründet? Weil ich die Menschen mag und man von mir beruflich nichts anderes erwarten konnte :-) . 

Nach dem Abitur studierte ich an einer zweijährigen Fachschule für Fremdenverkehr in Karlsbad. In der Zeit des späten Kommunismus war es eine einzigartige Schule westlichen Stils. Das System brauchte harte Fremdwährung um jeden Preis. Einzigartig und inspirierend war auch die klare Ungleichheit zwischen männlichen und weiblichen Studenten im Schuljahr (4:50) und das Kurort Karlsbad als solches. Nach der Schule folgten 2 Jahre Arbeit im Reisebüro Čedok in der Abteilung für Österreich/Schweiz und dann das Studium an der Wirtschaftsuniversität, wo ich auch die Samtene Revolution und den Regimewechsel erlebte. Die ganze Zeit begleitete ich oft und gerne touristische Gruppen und Individualreisende in der damaligen Tschechoslowakei. Dadurch traf ich viele interessante Menschen und durfte unser ganzes Land gut kennenlernen und etwas verdienen.

Das kurzfristige Arbeitsverhältnis als Reiseführer bot keine langfristige Sicherheit. 1993 kontaktierte ich meinen ehemaligen Klassenkameraden aus Karlsbad und direkt nach ihm einen Freund aus einem Prager Reisebüro. Wir einigten uns darauf, eine eigene Incoming-Agentur zu gründen (natürlich in einer Bierstube, dieses Abkommen gilt jedoch bei uns mehr als ein Vertrag). Ein bisschen wie ein seltsames Herrentrio im Vergleich zu meiner vorherigen, fast rein feministischen Erfahrung, aber der Zweck der Gründung der Firma war Arbeit und nicht Spaß. Wenigstens war die Buchhalterin eine junge Dame, natürlich auch eine Schulfreundin. Und diese kleine Gemeinschaft war innovativ und strebte nach vorne. In den neunziger Jahren gab es eine enorme Nachfrage nach Prag. Alles war neu, mysteriös, immer mehr Kunden wollten das sehen. Stars wie Pink Floyd, Rolling Stones, U2 oder Michael Jackson kamen regelmäßig nach Prag, und unser Präsident Václav Havel begrüßte auf der Prager Burg eine internationale Persönlichkeit nach der anderen. Das Problem war, diese Nachfrage überhaupt befriedigen zu können. Es gab nicht genug Hotels in der Stadt, eine Reihe ehemaliger Arbeitsherbergen wandelte sich in „Superhotels“ um und Silvester oder auch alle Feiertage waren für drei Jahre ausgebucht. Und so haben wir gelernt, was nicht in den Lehrbüchern geschrieben wurde. Es war notwendig, gute Freunde in Hotels zu haben, zu schmieren, zu bitten oder auch zu drohen, einfach die wilden Jahre.

Trotzdem hoffe ich, dass wir moralisch sauber geblieben sind. Die Zahl unserer Mitarbeiter hat sich vervielfacht und wir sind nicht stehengeblieben.

Michal